FAQ´s

1. ¿Cómo realizo una compra en Niutt Brand?
Solo tienes que elegir el producto que te gusta  y hacer clic en “Añadir al carrito”. Luego sigue los pasos para introducir tus datos y completar el pago.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos dentro de España suelen tardar entre 2 y 5 días laborables. Los pedidos internacionales pueden demorar entre 7 y 15 días, dependiendo del destino y el servicio de mensajería.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, y otras plataformas de pago seguro. Las opciones disponibles se muestran al finalizar tu compra.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para rastrearlo en tiempo real.

5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Aceptamos cambios o devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. El artículo debe estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.

6. ¿Cuál es el proceso para solicitar un cambio o reembolso?
Escríbenos a nuestro correo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.

7. ¿A qué países realizáis envíos?
Enviamos a toda España y a la mayoría de países de Europa y América. Puedes ver las opciones disponibles al introducir tu dirección durante el proceso de compra.

8. ¿Cuál es el coste del envío?
El coste varía según el destino y se calcula automáticamente en el carrito de compra antes de confirmar el pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 120€ en España y Portugal (consultar promociones vigentes).

9. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí, pero solo si el pedido aún no ha sido enviado. Contáctanos lo antes posible tras realizar la compra para intentar gestionarlo a tiempo.

10. ¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una guía de tallas con medidas específicas. Si tienes dudas, escríbenos por email o redes y te ayudamos a elegir la más adecuada.

11. ¿Reponéis tallas agotadas?
En algunos casos sí. Si un artículo o talla está agotado, puedes dejar tu email en la lista de espera para recibir una notificación si vuelve a estar disponible.

12. ¿Los productos en promoción tienen cambio?
Sí, aunque están sujetos a disponibilidad de stock. Los productos en oferta no admiten devoluciones por reembolso, solo cambios.